Yapay Zekâ Destekli Çözümler
Yapay zekâyı gösteri amaçlı değil, ölçülebilir bir iş yükünü azalttığı yerde kullanıyoruz: belge okuma, talep sınıflandırma, kurum içi bilgiye hızlı erişim.
Yapay zekâ projelerinin çoğu, çözdüğü problem net olmadığı için hayal kırıklığıyla bitiyor. Biz işe modelden değil ölçülebilir bir iş yükünden başlıyoruz: ayda kaç belge elle okunuyor, gelen taleplerin sınıflandırılması kaç saat sürüyor, aynı soru destek ekibine kaç kez soruluyor.
Kurumsal kullanımda en çok değer üreten kalıp, modelin kendi bilgisiyle değil sizin belgelerinizle konuşmasıdır. Şartname, sözleşme, teknik doküman ve prosedürlerinizi aranabilir hâle getirir; sorulara bu kaynaklara dayanarak ve kaynağı göstererek yanıt veren bir asistan kurarız. Kaynağı gösterilemeyen yanıt, yanıt sayılmaz.
Kritik akışlarda insan onayını devre dışı bırakmıyoruz. Fatura okuma, teklif hazırlama ya da müşteriye giden yanıt gibi adımlarda model öneriyi hazırlar, kararı yetkili kişi verir. Doğruluk oranı yayına almadan önce gerçek örneklerle ölçülür ve raporlanır.
Bu hizmet kimler için
- Şartname, sözleşme ve teknik doküman arşivinde bilgi arayan ekipler
- Gelen fatura, irsaliye veya teklif belgelerini elle veri girişiyle işleyen firmalar
- Müşteri taleplerini elle sınıflandırıp yönlendiren destek birimleri
- Düzenli içerik (ürün açıklaması, ilan metni, rapor özeti) üretmesi gereken ekipler
- Yapay zekâyı denemek isteyip nereden başlayacağını bilemeyen yönetimler
Bu hizmette öne çıkanlar
Kendi belgelerinizle çalışan asistan
Dokümanlarınız işlenip aranabilir hâle getirilir; asistan yanıtlarını bu kaynaklara dayandırır ve hangi belgenin hangi bölümünden aldığını gösterir.
Belge okuma ve veri çıkarımı
Fatura, irsaliye, teklif ve sözleşmelerden alan bazlı veri çıkarılır; sonuç kontrol ekranında yetkilinin onayına sunulur ve sisteminize kaydedilir.
Sınıflandırma ve yönlendirme
Gelen talep ve e-postalar konu, aciliyet ve ilgili birime göre etiketlenir. Rutin olanlar otomatik yanıtlanır, karmaşık olanlar doğru kişiye yönlendirilir.
Ölçülen doğruluk
Yayına almadan önce gerçek örneklerle doğruluk testi yapılır ve raporlanır. Eşiğin altında kalan senaryolar otomatikleştirilmez, insan akışında bırakılır.
Veri gizliliği kararı sizin
Hangi verinin hangi sağlayıcıya gideceği baştan belirlenir. Hassas veriler için kurum içinde çalışan model seçenekleri ve maskeleme yöntemleri değerlendirilir.
Maliyet kontrolü
Kullanım başına maliyet izlenir; aylık tavan ve uyarı eşikleri tanımlanır. Beklenmedik fatura sürprizi olmaz.
Nasıl çalışıyoruz
- 01
Kullanım senaryosu seçimi
Aday senaryolar iş yükü, hata maliyeti ve uygulanabilirlik açısından değerlendirilir. En hızlı geri dönüş veren tek bir senaryoyla başlanır.
- 02
Veri ve belge hazırlığı
İlgili belgeler toplanır, temizlenir ve işlenebilir hâle getirilir. Erişim yetkileri ve gizlilik sınırları bu aşamada tanımlanır.
- 03
Pilot kurulum
Sınırlı bir kullanıcı grubuyla çalışan pilot sürüm kurulur. Gerçek sorular ve gerçek belgelerle denenir.
- 04
Ölçüm ve iyileştirme
Doğruluk, yanıt süresi ve kullanıcı memnuniyeti ölçülür. Hatalı örnekler üzerinden yönergeler ve veri kapsamı iyileştirilir.
- 05
Yaygınlaştırma ve eğitim
Sonuç eşiği karşılıyorsa kullanım genişletilir. Ekibe doğru kullanım, sınırlar ve kontrol noktaları anlatılır.
Kapsam ve teslim edilenler
- Kullanım senaryosu değerlendirme raporu
- Belge hazırlığı ve arama altyapısı kurulumu
- Yapay zekâ asistanı veya belge işleme akışı
- İnsan onay ekranları ve kontrol noktaları
- Doğruluk ölçüm raporu ve eşik tanımları
- Gizlilik ve veri işleme kararlarının dokümantasyonu
- Kullanım ve maliyet izleme panosu
- Ekip eğitimi ve kullanım yönergeleri
Sık sorulan sorular
Verilerimiz yapay zekâ sağlayıcısının modelini eğitmekte kullanılır mı?
Kurumsal kullanım seçeneklerinde veriler varsayılan olarak model eğitimine gönderilmez; bunu sözleşme ve teknik ayar düzeyinde teyit ederiz. Hassas veriler için kurum içinde çalışan model alternatifleri de değerlendirilebilir.
Yanlış yanıt verirse ne olur?
Kritik akışlarda karar her zaman insanda kalır; model öneri üretir, yetkili onaylar. Ayrıca yanıtlar kaynak göstererek verildiği için doğrulama saniyeler sürer.
Nereden başlamalıyız?
Tek bir dar senaryodan. En sık tekrarlanan ve hata maliyeti düşük olan işten başlamak hem kazancı hızlı gösterir hem ekibin güvenini kurar. Değerlendirme görüşmesinde aday senaryoları birlikte listeliyoruz.
Maliyeti nasıl hesaplanıyor?
Kurulum bedeli ve kullanım başına değişken maliyet ayrı ayrı gösterilir. Pilot aşamada gerçek kullanım ölçülür; aylık maliyet tahmini bu ölçüme dayanarak verilir.
Projenizi konuşalım
Mevcut sürecinizi ya da fikrinizi anlatın; kapsamı birlikte çıkaralım ve yazılı teklifi iki iş günü içinde iletelim. İlk görüşme ücretsizdir.